CENTRE D’ATENCIÓ AL CLIENT

El Centre d’Atenció al Client (CAC) és un departament creat per vetllar, en tot moment, pel client.

L’objectiu principal de l’equip de professionals que conforma el CAC és informar i gestionar als clients, així com millorar i solucionar tot allò que es consideri necessari.

Des d’Artyplan s’ha dissenyat un software propi per realitzar un millor seguiment de l’estat de les comandes des del moment de realitzar-les fins al lliurament.

És important destacar que aquest seguiment es realitza per medis telemàtics des de qualsevol de les seus d’Artyplan, mitjançant ràpides connexions de fibra òptica.